Termeni de utilizare

Aceste Condiții de utilizare a magazinului online www.ludico.md  se aplică la comenzile pentru achiziționarea de bunuri/servicii oferite de S.R.L. ALEXGREEN CONCEPT prin intermediul site-ului https://ludico.md/. Înainte de utilizarea site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție prezente Reguli și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă.

1. PREVEDERI GENERALE
Acest site apartine S.R.L. ALEXGREEN CONCEPT. Atunci când plasați o comandă în magazinul Cumpărătorul acceptați Condițiile de vânzare a mărfurilor/produselor și/sau prestarea de servicii, bazate pe legislația Republicii Moldova (în continuare – Reguli și Condiții), prezentate mai jos.

Utilizarea site-ului web https://ludico.md/ implică acceptarea termenilor și condițiilor propuse de S.R.L. ALEXGREEN CONCEPT, în conformitate cu prevederile Legii nr. 284/2004 despre e-commerce. Relația dintre cumpărător și vânzător se stabilesc, în baza Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și a altor acte normative adoptate în conformitate cu acesta.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termeni și Condiții, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.

2. PROTECȚIA DATELOR cu caracter PERSONAL
Prin intermediul site-ului https://ludico.md/, sunteți automat de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/de executare a comenzilor.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în scopuri legitime, cum ar fi furnizarea produseor și servciilor de Dvs. a produselor, acțiunilor promoționale, Google Analitică, cookie-uri și notificări\buletin informativ.

Toată informația care conține date cu caracter personal, stocate și utilizate numai în timpul perioadei necesare pentru a realiza scopurile pentru care au fost colectate, și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri comerciale de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, de a menține acuratețea datelor și pentru a asigura utilizarea corectă a informațiilor de pe site-ul. Transferul de date prin Internet sau o rețea fără fir nu poate fi complet protejat. Prin urmare, ca și alte companii, nu putem garanta securitatea informațiilor, care prevede Cumpărător, prin urmare, Cumpărătorul va face acest lucru pe propriul risc.

3. COMANDA SI PLATA

Plata comenzilor este posibil cu cardul de plată la primirea comenzii vei primi documente care confirma plata, conform legislației în vigoare.

Online-plata se efectuează în condiții de maximă securitate cu utilizarea cardului de credit ca instrument de plată, care permite de a efectua tranzacțiile online. După plată veți primi o confirmare de plata la adresa de e-mail.

Procesorul de plată utilizează un sistem securizat, bazat pe cea mai recentă versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o nouă abordare globala de autentificare a cumpărătorului în condiții de siguranță on-line de tranzacții. Această măsură de securitate include redirecționarea utilizatorilor la efectuarea platii pe o pagina de banca MAIB, în cazul în care fiecare autentificare a deținătorului de card se realizează prin atribuirea codului de unică folosință pentru fiecare tranzacțiile online. Restituirea mijloacelor bănești se efectuează numai pe același card de plată, care a fost folosit pentru a cumpara.

Pentru plată trebuie să introduceți informațiile dvs. de card bancar. Transmiterea acestor informații se realizează cu respectarea tuturor măsurilor de securitate necesare. Informațiile transmise sunt criptate și stocate pe un server sistemului de plăți. Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

• Numărul de card (16 cifre)

• Termenul de expirare (luna și anul)

• CVC sau codul CVV (3 cifre)

• Numele de pe cardul de plată

Toate plățile sunt procesate în moneda națională - MDL (lei moldovenești). În cazul în care valuta operațiunii diferă de valuta de plată, convertirea sumei operațiunii se efectuează la cursul de schimb de cărți de operațiuni pe zi de decontare banca emitentă.

4. DE LIVRARE A PRODUSELOR / MĂRFURILOR / SERVICIILOR

În termen de perfectare a comenzii cumpărătorului oferă informații cu privire la presupusa data primirii comenzii.

Livrarea se face la adresa indicată pe site-ul www.ludico.md , doar pe teritoriu Republicii Moldova.

Termenul de livrare poate fi prelungit în cazuri individuale (de exemplu, condiții meteorologice nefavorabile, perioada sărbătorilor legale, neprevăzute, defecțiuni tehnice etc.). Vă vom anunța dacă vom confrunta cu una din cele două situații.

La primirea produselor verificați integritatea ambalajului, disponibilitatea documentelor fiscale. Orice pretenții ulterioare cu privire la aceste aspecte nu sunt acceptate.

5. DREPTUL LA RAMBURSARE

Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor
Cumpărătorul are dreptul de a returna produs/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua
achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Articolele de articole exemplu nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu Anexa nr.2 a Hotărârii
Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188
din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Contactele companiei în caz de returnare a: +373067104104.
Termenul de prelucrare a unei cereri de rambursare: 10 zile.
Condițiile de returnare: transferul de bunuri în locul său originar de a obține.

Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa de e-mail info@ludico.md sau la numărul de telefon +373067104104

6. DATELE DE CONTACT

Denumirea juridică a companiei: S.R.L. ALEXGREEN CONCEPT
număr de înregistrare TVA: 1017600033283
Adresa juridică: mun. Chişinău, sec. Rîşcani, str. Feredeului, 12
Adresa fizică: mun. Chişinău, sec. Rîşcani, str. Feredeului, 12
Telefon de contact: +373067104104
e-mail pentru comunicare: info@ludico.md